Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 69vn9

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "69vn9" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 69vn9.org và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại đây, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 69vn9.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch của Thành viên.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 69vn9 trao cho Thành viên trong khuôn khổ chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần Thành viên phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và bất kỳ hoạt động tài chính nào khác phát sinh trong tài khoản của Thành viên.

Để trở thành thành viên của 69vn9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 69vn9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 69vn9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không có tài khoản bị đình chỉ trước đó tại 69vn9.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vn9 nếu phát hiện có hoạt động truy cập trái phép hoặc bất thường trong tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ 69vn9.
• Sử dụng tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản.

69vn9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

4.1. Nạp tiền: 69vn9 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử và từ 1-5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong thời gian:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): trong vòng 2-15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 15-60 phút trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính và ngày lễ: có thể kéo dài tối đa 24 giờ

4.3. Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thành công, Thành viên cần lưu ý:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tại 69vn9.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• 69vn9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Phí giao dịch rút tiền: miễn phí hoàn toàn cho các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể phát sinh phí theo chính sách hiện hành của 69vn9.

69vn9 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng trước khi Thành viên tham gia. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 69vn9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Một số chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• 69vn9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến quyền lợi đang được hưởng của Thành viên.

Khi tham gia các trò chơi tại 69vn9 (bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao), Thành viên đồng ý với các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 69vn9 được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 69vn9 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng. Mọi kết quả phát sinh từ sự cố kỹ thuật sẽ không được công nhận.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu. 69vn9 sử dụng nguồn thông tin kết quả từ các tổ chức thể thao uy tín.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi hoặc sự kiện cá cược được hiển thị rõ ràng trên giao diện. 69vn9 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 69vn9 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Rửa tiền: Sử dụng 69vn9 như một phương tiện rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản với mục đích lách quy định hoặc hưởng nhiều lần khuyến mãi.
• Đồng lõa: Cấu kết với các thành viên khác hoặc với nhân viên của 69vn9 để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai: Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 69vn9 dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1. Quyền và nghĩa vụ của 69vn9:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu tài chính hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Zalo và Telegram.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi ph ạm Điều Khoản này.

8.2. Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được hưởng đầy đủ các dịch vụ, tính năng và chương trình khuyến mãi mà 69vn9 cung cấp theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo Chính sách bảo mật của 69vn9.
• Được tiếp cận dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này và các quy tắc của từng trò chơi.
• Có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 69vn9 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình.
• Có trách nhiệm tự quản lý thói quen cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược trong quá trình chơi bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vn9 như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 69vn9.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Thành viên do lỗi của chính Thành viên.

Tổng trách nhiệm tối đa của 69vn9 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

69vn9 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vn9. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm: 69vn9 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 69vn9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

69vn9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69vn9 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 69vn9.org ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản của Thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 69vn9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 69vn9.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @69vn9official (hỗ trợ 24/7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.

Đội ngũ hỗ trợ 69vn9 hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, phục vụ toàn quốc bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.